El neuromarketing es una disciplina que aprovecha los conocimientos en los procesos cerebrales para aplicarlos a la relación entre una empresa y el consumidor. Es decir, ayuda a comprender qué relaciones se establecen entre la mente y el comportamiento de los consumidores. Evidentemente, la polémica está servida, puesto que comprender los procesos por los cuáles compramos uno u otro producto puede abrir la puerta a la manipulación de las decisiones de compra y no está claro para muchos dónde trazar entonces la frontera del respeto a la intimidad.
Pese a las voces disonantes, los estudios continúan y no dejan de tener interés. Os invitamos hoy a leer un artículo de Roger Domingo Anzizu, director de Negocio Editorial de PlanetaDeAgostini que analiza el neuromarketing y sus entresijos.
Entre otras cosas, comenta cómo el neuromarketing ayuda a explicar científicamente algunas preferencias entre marcas eternamente rivales. Un estudio demostró que, a ciegas, los participantes preferían el sabor de Pepsi al de Coca Cola. En cambio, en el momento en que sabían qué marca estaban tomando, su ganadora era Coca Cola. De este modo se demostraba, asegura Domingo, “que el cerebro humano responde no sólo al gusto o al sabor, sino también al vínculo emocional de cada consumidor con la marca en cuestión. En este sentido, Coca Cola está mucho mejor posicionada que Pepsi” porque su vínculo con los clientes “va más allá del mero sabor de su bebida”.
El poder de una marca.
¿Algún día llegará a aplicarse el neuromarketing a la farmacia?
Os dejamos con el artículo: descargar en pdf
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